プロフィール– PROFILE –

今井 卓

テーマパークにおいてダンサー、アトラクションキャストを経験後、インフォメーション部門を担当。
その後リーダー、トレーナー業務に従事。2003年より森ビル株式会社タウンマネジメント事業部にて六本木ヒルズの立ち上げに従事。
スタッフ育成およびCS・ES向上プラン、販売促進プロモーション、イベント企画運営業務を担当。
2013年よりフリーランスとして各企業・団体へのコンテンツ提供を実施。茶道宗徧流家元付き。
2018年より鶴雅リゾートにて旅館ホテルのコンサルタント担当。スタッフCS・ES向上に従事する。

略歴

1999年

森ビル㈱にてヴィーナス・フォートの立ち上げに参加
六本木ヒルズ運営本部マネンジメント部門に勤務し、施設内スタッフ(店舗、ホテル、警備、清掃など)のサービスマインド研修担当
働く意義と働く楽しさを再確認してもらう事をモットーに2012年3月現在総受講者数約1万5千人。
900クラス以上を実施。
その他、社員研修、新人研修、障害者応対研修、各大学での講演などの企画立案及び講師を担当。

2001年7月

マナーインストラクター認定

2006年8月

サービス介助士2級 取得

2009年6月

日本元気塾米倉塾第一期生

2010年3月

東京都教育委員会 教育サポーター認定

2011年1月~

内閣府主催『民間団体において相談業務に当たる職員の資質向上を図るための研修』講師担当
*2012年1月 第二回実施 時間枠人数拡張にて開催

2012年~

各種クライアントコンサル
「銀座復興プラザ」(気仙沼商工会議所) 「育て上げネット」(NPO) 「ビッグイシュージャパン」

2013年

森ビル(株) 退職後、フリーランスとして活動
(財)今日庵茶道裏千家会員、全日本剣道連盟所属(2段)
介護施設職員職場力向上研修担当 

2018年8月~

鶴雅ホールディングスにてホテル旅館の人材育成プログラム作成および研修コンサルタント

研修プログラム

  • ホスピタリティ研修
  • サービスマナー実技研修
  • 販売力向上研修
  • マネジメント研修
  • スタッフ定着率向上研修
  • 部下育成研修
  • ストレスマネジメント研修
  • コミュニケーション研修

コンサルディング

  • 人事制度構築コンサルティング
  • 覆面調査+フィードバック面談+フォローアップ研修
  • 新規オープンコンサルティング
  • 街づくり(タウンマネジメント)コンサルティング